Fortryd dit køb

Når du handler hos DK Wine Import, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du modtager din ordre.

Sådan fortryder du dit køb

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked om dette senest 14 dage efter, at du har modtaget din ordre.

Du kan benytte formularen nedenfor. Når du har udfyldt felterne og bekræftet din fortrydelse, modtager du en kvittering på e-mail. Du behøver ikke oplyse, hvorfor du ønsker at fortryde købet.

Er ordren ikke afsendt endnu?

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, annullerer vi ordren, og eventuel betaling tilbageføres.

Har du allerede modtaget ordren?

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres til os senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse.

Du betaler selv udgifterne til returneringen.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Vi anbefaler, at varen pakkes forsvarligt, og at du gemmer dokumentation for returneringen.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Det betyder det, at flasker og original emballage bør returneres i samme stand som ved modtagelsen.

Tilbagebetaling

Når du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi det beløb, vi har modtaget fra dig.
Vi tilbagebetaler beløbet, når vi har modtaget varen retur.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.